Service d’hébergement Internet

Ce service permet l’hébergement de sites web, boites mails, listes de diffusion et de noms de domaine.
Ce service est gratuit, payé par Pays de Gex Agglo.
Le CRI a hébergé jusqu’à 300 sites web et 900 boites mails (associations incluses)

Nos services d’hébergement sont répartis entre deux prestataires de service ayant un optique de l’hébergement différente afin de fournir le service le plus adapté à la demande. Jusqu’à maintenant, le CRI a pu répondre positivement à toutes les demandes d’hébergement de site développé dans les règles de l’art.

Pour plus d’information ou faire une demande d’hébergement, vous pouvez contacter Sylvain BLANC au service CRI de Pays de Gex agglo au 0450426500 ou cri-tech@cri01.org

Questions/réponses

Votre hébergement est il compatible avec WordPress, Joomla, … ?

Grace à la maintenance de notre serveur et à la souplesse de son paramétrage, notre hébergement est compatible avec la grande majorité des gestionnaires de contenu dont WordPress, Joomla ou SPIP.

Votre hébergement est il sécurisé ?

Oui
Nos deux prestataires de service nous garantis 99.9% de disponibilité.
Les mises à jour sécurité sont appliquées automatiquement.
Nos deux prestataires possèdent des firewall proactif permettant de filtrer un partie des attaques.
Vos sites sont sauvegardés (ce qui ne retire en rien votre obligatoire de faire vos propres sauvegardes)

Quelle est la limite de la sécurisation de l’hébergement ?

La première règle est que le logiciel qui gère votre site, exemple joomla ou wordpress et ses plugins doivent être systématiquement mise à jour. Si vous n’utilisez pas le service de « site web clé en main », ces mises à jour sont de votre responsabilité.

Quels sont les limites de la messagerie ?

Par boite mail : quota de 5Go, 200 mails/heures 1000 par jours

A la lecture de la limite du nombre de mail par heure et jour, comment envoyer un mail à tout mes concitoyen ?

La bonne solution technique est la liste de diffusion. Il n’y a pas de limite

Pouvons nous bénéficier qu’une messagerie évolué ?

Non, le service CRI ne peut pas prendre en charge le cout d’une messagerie évoluée. Elle peut en revanche la gérer pour vous si vous n’utilisez une messagerie en ligne comme Google Workspace ou l’office 365 sans outlook.

Que se passe t il pour mon site si celui-ci se fait pirater ?

En cas de problème, le CRI devra couper l’accès à votre site sans préavis, afin que celui-ci ne vous donne pas une mauvaise image, ne pollue pas l’internet par du SPAM ou du phishing. Les sites piratés servent généralement à cela. Nous vous fournirons un accès restreint afin que vous puissiez le réinstaller, combler la faille de sécurité et toutes l’aide nécessaire.

Faites vous des sauvegardes ?

Oui, le CRI fait des sauvegardes, néanmoins, comme tout bon gestionnaire, vous devez être capable de restaurer l’intégralité de votre site et de votre messagerie sans faire appel à nos services.
Dans le cas d’un site géré par nos soins (service de site web clé en main), vous n’avez pas à vous en préoccuper.

Service de site web « clé en main »

En complément de l’hébergement de site classique, nous proposons un service de « site web clé en main » basé sur WordPress.

Dans ce projet nous avons pris soin de distinguer les moyens techniques de la finalité :

• Vous assumez son rôle responsable de la communication.
• Le service CRI assume son rôle dans la qualité des solutions techniques proposées, l’intégration graphique et les interconnexions avec d’autres plateformes.

Les services pris en charge pour les entités publiques et parapubliques du Pays de Gex sont :

• L’hébergement (service de base du CRI).
• La maintenance de sécurité (mise à jour obligatoire).
• La maintenance corrective (suivi des versions WordPress et des fonctionnalités demandées).
• La maintenance évolutive (évolution des fonctionnalités de votre site).
• Les formations WordPress sont disponibles à la demande.
• Le support (service de base du CRI).

Nous pouvons vous fournir une assistance pour :

• La personnalisation de votre charte graphique (sans création graphique évoluée).
• L’arborescence de votre site (le plan).

Nous ne faisons pas :

• La rédaction de votre site.
• Les traductions.
• Les créations graphiques complexes.

La mise en œuvre de ce service est personnalisé et se fait en mode projet, avec vos partenaires (graphistes, rédacteurs,…) et à votre rythme.

Site du projet : https://wordpress.cri01.org

Pour plus d’information contacter le service CRI de Pays de Gex agglo au 0450426500 ou cri-tech@cri01.org

Aides techniques

Les services que nous proposons sont accompagnés d’un support technique (mail, téléphone, prise en main à distance)

Actions ponctuelles (Ex : alerte sécurité,…).

Rôle de conseils neutres sur la thématique de l’informatique.

Appui technique de vos projets Internet.

Pour plus d’information contacter le service CRI de Pays de Gex agglo au 0450426500 ou cri-tech@cri01.org

Dématérialisation des actes administratifs

S²LOW (Service Sécurisé Libre inter-Opérable pour la Vérification et la Validation) est une solution de télé- transmission des documents échangés régulièrement entre les collectivités et leurs partenaires. S²LOW permet la dématérialisation du contrôle de légalité (ACTES) et le traitement des flux comptables (HELIOS/PES).

Les membres de l’ADULLACT, dont nous faisons parti, peuvent utiliser librement ce logiciel.

Présentation du service :
https://adullact.org/service-en-ligne-s2low
Pré-requis et informations à fournir avant de démarrer S²LOW :
https://faq.adullact.org/pre-requis/48-pre-requis-pour-la-mise-en-production-de-s2low-actes

Pour plus d’information contacter le service CRI de Pays de Gex agglo au 0450426500 ou cri-tech@cri01.org

Dématérialisation des marchés publics

Depuis 2006, la Communauté d’agglomération du Pays de Gex offre aux communes adhérentes, la possibilité de dématérialiser ses appels d’offres, conformément aux obligations imposées par l’article 56 du code des marchés publics (décret 2005-15 du 7 janvier 2004).

Le logiciel permettant cette dématérialisation s’appelle WEBMARCHE.

Les membres de l’ADULLACT, dont nous faisons parti, peuvent utiliser librement ce logiciel.

Pour toutes renseignements complémentaires, vous pouvez nous joindre :
Par téléphone :

• Pour un problème technique : le service CRI
• Pour un problème administratif : le service marché publics

Standard de Pays de Gex Agglo : 04 50 42 65 00

Par mail : cri-tech@cri01.org

Cette plateforme est visible à l’adresse
http://www.adullact.org/service-en-ligne-web-marche

Sauvegarde externalisé (espace de stockage)

Objectifs du service de stockage

Ce service a été mis en place prioritairement, afin que les mairies puissent sortir les sauvegardes des bâtiments où se trouvent les données (cas de vol ou d’incendie).

Il n’y a pas de limite d’espace ou de temps de stockage des données à ce jour, MAIS comme tous les services du CRI, celui-ci repose sur une utilisation raisonnée des ressources mises à disposition. Les mairies doivent donc supprimer, régulièrement et, si possible, automatiquement, toutes les données obsolètes ou trop redondantes.

Attention ! Le CRI ne s’occupe pas de la qualité des données sauvegardées et il ne le peut pas, car il ne gère pas le parc informatique des mairies (d’où l’utilité de nommer un référent responsable dans les mairies, cf ci-après). La qualité des données sauvegardées est donc sous la responsabilité de la mairie. Les mairies doivent prêter une attention, toute particulière, aux sauvegardes lors des mises à jour de logiciels, changement de logiciel et changement de matériel.

Architecture du service

Le serveur a une connexion fibre optique 100Mbps professionnelle à débit et temps de rétablissement garanti.
Les données déposées sont stockées dans un serveur avec double alimentation et le système de disque repose sur un RAID6 (2 disques peuvent tomber en panne).
Une fois les données déposées celles-ci sont automatiquement répliquées via une liaison dédiée dans un deuxième serveur identique au premier et sur un autre site.

Mise en route du service

Envoyer par mail à cri-tech@cri01.org avec :

• nom du référent informatique
• ligne directe du référent informatique
• email du référent informatique
• estimation du volume total à sauvegarde (sauvegarde full)
• estimation du volume quotidien à sauvegarder (sauvegarde incrémentale)
• votre/Vos adresse(s) IP (fixe obligatoire)

avez-vous besoin d’une assistance pour la mise en route ?
 nous reviendrons vers vous avec la solution.

Pour plus d’information contacter le service CRI de Pays de Gex agglo au 0450426500 ou cri-tech@cri01.org

Extranet pour les élu(e)s

L’ExtraElu utilisé par Pays de Gex Agglo est un projet duplicable. Pays de Gex Agglo vous met ce service à disposition gratuitement

L’objectif principale de l’ExtraElu est de diffuser, classer et archiver l’ensemble des documents afférent aux assemblés (bureau, conseil, commissions,…)

Organisation du projet

Vous gérez le contenu et les données mis à disposition.

Le CRI :

• gère la partie sécurité de votre site (mises à jour de l’application),
• vous forme à l’utilisation des outils,
• vous accompagne si vous avez des questions ou problèmes

Quelques fonctionnalités

• Gestion des ressources de la mairie (réservation des salles de réunion)
  • Gestion des assemblées
    • Membres
    • Liste de diffusion
    • Date des réunions
    • Documents liés aux réunions
  • Système de notes privé ou visible par les autres élus
    • Documents
    • Réunions
  • Système de proposition
    • Projet
    • Point à l’ordre du jour

Le système est évolutif, nous pouvons ajouter des fonctionnalités sur demande.

Remontée d’information citoyenne (DirectMairie)

DirectMairie est un service de remontée d’information citoyenne, permettant d’effectuer un signalement géolocalisé (dépôt sauvage d’encombrants, éclairage public défaillant, nid de poule, etc.) depuis un téléphone mobile ou un ordinateur de bureau.

Les membres de l’ADULLACT, dont nous faisons parti, peuvent utiliser librement ce logiciel.

Nous avons mis en place cela au niveau du territoire. La mairie peut recevoir des alertes pour les catégories de remontées d’information suivantes :

• Graffiti, tags et affiches
• Mobilier urbain
• Objet abandonné
• Propreté
• Voirie et espace public
• Éclairage public
• Épave auto, moto, vélo
• Autre

Pour plus d’information, contactez le service CRI de Pays de Gex agglo au 0450426500 ou cri-tech@cri01.org

Logiciel web de prise de rendez-vous

Vous avez des services qui nécessitent une prise de rendez-vous au préalable ?

Le CRI vous propose un service de prise de rendez-vous en ligne comme peut le faire doctolib.

Cet outil complet permet une grande souplesse dans la gestion des prises des rendez-vous et de gérer plusieurs type de demande.

Pour plus d’information, contactez le service CRI de Pays de Gex agglo au 0450426500 ou cri-tech@cri01.org

Salle de visioconférence

Pays de Gex agglo est équipé de plusieurs salle de visioconférence (physique et virtuel).

La plus grande salle physique pour contenir 80 personnes.

Les salles virtuelles jusqu’à 500 personnes.

Pour plus d’information, contactez le service CRI de Pays de Gex agglo au 0450426500 ou cri-tech@cri01.org